Alnatura, ein bekannter Hersteller von Bio-Produkten, hat einen Produktrückruf gestartet. Zwei ihrer Produkte, das „Käsegebäck Gouda“ und das „Ziegenkäse-Gebäck“, könnten Metallteile enthalten. Das kann gefährlich sein, wenn jemand aus Versehen auf diese Metallstücke beißt oder sie verschluckt. Deshalb ruft Alnatura die betroffenen Produkte aus Sicherheitsgründen zurück.
Betroffene Produkte
Der Rückruf betrifft nur die beiden genannten Produkte. Andere Produkte von Alnatura oder andere Mindesthaltbarkeitsdaten dieser Produkte sind nicht betroffen. Das bedeutet, dass nur bestimmte Chargen, also bestimmte Herstellungsserien, des „Käsegebäcks Gouda“ und des „Ziegenkäse-Gebäcks“ ein Problem haben könnten.
Rückgabe und Ersatz
Kunden, die eines dieser Produkte gekauft haben, können es zurück in den Laden bringen. Sie bekommen ihr Geld zurück oder können ein neues Produkt als Ersatz erhalten. Dafür ist es nicht nötig, den Kassenbon vorzulegen.
Sicherheit steht an erster Stelle
Alnatura bittet alle Kunden, diese Produkte vorsichtshalber nicht zu essen. Der Rückruf zeigt, dass Alnatura die Sicherheit ihrer Kunden sehr ernst nimmt und schnell handelt, wenn ein Risiko besteht.
Fazit
Wenn Sie eines der betroffenen Alnatura-Produkte zu Hause haben, sollten Sie es nicht verwenden und es stattdessen zurückgeben. Alnatura sorgt dafür, dass die Kunden entweder einen Ersatz oder ihr Geld zurückbekommen.
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